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常見問答

Customer Care

Q1: 多久可以到貨?

Ans:

基本運送工作天數為1~2天

偏遠地區工作天數為3~4天

★若對於配送地區有任何問題，歡迎來電或留言詢問，謝謝

常見問題_問題1_答案02.jpg

Q2: 運費怎麼算?

常見問題_問題2_答案01.jpg

常見問題_問題2_答案02.jpg

Q3: 床墊有保固期嗎?

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Q4: 床墊會幫我搬上樓嗎?

Ans:

有電梯的大樓可提供免費搬上樓服務；無電梯大樓基本上需要視情況酌收工錢，

我們在運送前會詢問您的樓層及有無電梯，如需額外費用會提前告知，不會現場加價。

★若對於配送有任何問題，歡迎來電或留言詢問，謝謝

Q5: 舊床能幫忙回收嗎?

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Q6: 如何保養床墊、枕頭及其他寢具?

常見問題_問題8_答案01.jpg

Q6: 我要退換貨，該如何處理?

退換原則.jpg

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